أرقام الدعم الفني لمنصة مدرستي

أرقام الدعم الفني لمنصة مدرستي، يستخدم الطلاب وأعضاء هيئة التدريس جميع جوانب العملية التعليمية في المملكة العربية السعودية رقم الدعم الفني لمنصة “مدرستي” حتى يتمكنوا من الحصول على الدعم الذي يحتاجون إليه عند مواجهتهم لأي مشاكل محتملة خلال استخدام المنصة؛ وقامت وزارة التعليم في المملكة العربية السعودية باعتماد نظام التعليم عن بعد عبر هذه المنصة خلال أول سبعة أسابيع من التيرم الأول للعام الدراسي الجديد من أجل ضمان سلامة الطلاب والمعلمين وجميع الكوادر التعليمية؛ لذا، تابعوا موقع معلومة ثقافية للتعرف على أرقام الدعم الفني لمنصة مدرستي.

منصة مدرستي التعليمية

  • منصة مدرستي هي عبارة عن نظام تعليمي عن بعد تم إنشائه من قبل وزارة التعليم التابعة للمملكة العربية السعودية في فترة وباء كورونا المستجد (COVID-19) لتعزيز تعلم طلاب المدارس المتوسطة والصغرى والثانوية.
  • تم إنشاء منصة مدرستي في ظل ظروف جائحة كورونا، والتي هي عبارة عن عنوان أصبح معروفًا من قبل جميع أسر المملكة العربية السعودية، بل وتجيد التعامل معه؛ وقد كان لكلٍ من وزارة التعليم، والمؤسسات السعودية التعليمية، السبق في التميز في هذا المجال على مستوى العالم.
  • توفر منصة مدرستي الكثير من الخدمات المختلفة التعليمية وجميع ما يخص التعليم الرقمي، فضلاً عن النشاط التعليمي المتنوع، وذلك كله في ظل هذه الجائحة التي نعيشها.
  • من الخصائص التي تتميز بها منصة مدرستي هي مجاراتها لجميع دول العالم المتقدمة في التعامل مع التكنولوجيا والعصر الرقمي، وتطوير الثقافة الإلكترونية.
  • وتحقيق الحلم في جيل من المثقفين والواعين، فضلاً عن استرجاع دور الأسرة في تعليم أولادها وفتياتها ومتابعتهم بشكل يومي.
  • كل تلك الجهود والبدائل من الممكن أن تكون البداية للقدرة على الاستغناء كلياً عن حضور الطلاب والمعلمين إلى المنشآت التعليمية في أثناء هذه الطفرة التقنية والإعلام الرقمي، والتي إذا ما دامت مستمرة، وأثبتت النجاح الكلي، فقد يمكن أن يكون لها تأثير على العامل الاقتصادي، بحيث تكون كُلفة التعليم أقل منها في الأعوام ما قبل الجائحة.

اقرأ أيضًا: كيفية الاستعلام عن هوية مقيم من خلال منصة أبشر بالخطوات ؟

طريقة الوصول لمنصة مدرستي

تتمثل طريقة الوصول إلى منصة مدرستي في ربط حساب “مايكروسوفت” بحساب “توكلنا” الذي أنشأته هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي في المملكة العربية السعودية، بحيث يمكن للمتعلمين (ذكورًا وإناثًا) الدخول إلى منصة مدرستي وإدخال البريد الإلكتروني الخاص بهم والمرسل إليهم.

ومن ثم إدخال كلمة المرور، وستظهر صفحة يمكنه بواسطتها تسجيل الدخول إلى الفصول الافتراضية وحل الواجبات والاختبارات وطرح أسئلة على المعلمين وأعضاء هيئة التدريس؛ هذا ويتم الوصول إلى الفصول الافتراضية من خلال نظام Microsoft Teams الذي قدمته شركة مايكروسوفت، ويتميز هذا النظام بسرعته وامتيازه بالقدرة على تحمل العديد من المستخدمين في نفس الوقت.

التسجيل في منصة مدرستي

جميع الطلاب والطالبات في المراحل المختلفة في المملكة العربية السعودية في حاجة إلى منصة مدرستي التعليمية عن بعد؛ ومن أجل التمتع بخدمات المنصة، فإنه يتوجب عليهم أن يقوموا بالتسجيل في هذه المنصة، وذلك من خلال إتباع الخطوات الآتية:

  1. قيام ولي الأمر بالدخول إلى تطبيق توكلنا (يمكن تحميله من “هنا“).
  2. قم بالنقر على “حسابي”.
  3. قم بالنقر على “البيانات الخاصة بمنصة مدرستي”.
  4. قم باختيار اسم المستخدم الخاص بالشخص الذي يريد التسجيل، واحفظه جيدًا.
  5. قم باختيار أيقونة “إرسال كلمة المرور الخاصة بالهاتف المسجل منه”.
  6. ستصل رسالة لهاتف الشخص الذي يقوم بعملية التسجيل، والتي تحتوي كلمة المرور.
  7. قم بالدخول إلى الرابط الإلكتروني الرسمي المختص بمنصة مدرستي التعليمية، من “هنا” مباشرةً.
  8. قم بالنقر على “تسجيل دخول الطلاب والكادر التعليمي بحساب مايكروسوفت الخاص بكل منهما”.
  9. قم بالضغط على “تسجيل الدخول”.
  10. ستقوم منصة مدرستي بطلب تحديث كلمة المرور.
  11. قم بإدخال كلمة مرور قوية تتشكل من حروف إنجليزية كبيرة، وحروف إنجليزية صغيرة، وأرقام.
  12. قم بالنقر على “تأكيد كلمة المرور”، ومن ثم النقر على “التالي”.
  13. تشترط منصة مدرستي تفعيل رقم الهاتف الخاص بالطالب أو ولي الأمر.
  14. عندما يتم إرسال الكود، قم بإدخاله في مربع التفعيل، ومن ثم النقر على أيقونة “تفعيل”.
  15. يمكنك كذلك إدخال وتفعيل البريد الإلكتروني الخاص بك.
  16. عندما يتم إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني، قم بنسخها ووضعها في مربع التفعيل كذلك، ومن ثم قم بالنقر على “تفعيل”.
  17. قم بعد ذلك بالضغط على “إنهاء”.

بعد الانتهاء من التسجيل، سيكون الطلاب قادرون على الولوج إلى منصة مدرستي التعلمية، وذلك من خلال استخدام الرابط الجديد عن طريق اسم المستخدم وكلمة المرور التي تم تحديثها.

شاهد أيضًا: كيفية الاستعلام عن هوية مقيم من خلال منصة أبشر بالخطوات ؟

الدعم الفني لمنصة مدرستي

تقدم وزارة التعليم في المملكة العربية السعودية فريق دعم خاص بمنصة مدرستي للرد على جميع الاستفسارات المقدمة من قبل جميع الطلاب وأولياء الأمور والمربين في الدولة من أجل ضمان استمرار العملية التعليمية خلال الفصل الدراسي وفقًا للخطة التي وضعتها وزارة التعليم، كذلك من أجل ضمان عدم تعرض مستخدمي منصة مدرستي إلى مشاكل تعليمية فنية تؤدي إلى تعطيل العملية التعليمية عن بعد.

 رقم الدعم الفني

يتواصل العديد من مستخدمي منصة مدرستي مع فريق الدعم الفني للمنصة عن طريق:

  • الاتصال المباشر بالرقم 320033988.
  • كما يتواصل العديد من المستخدمين مع الدعم الفني من خلال أدوات الحوار المتوفرة في موقع المدرسة.

والجدير بالذكر أن هذا الموقع يشتمل على الكثير من التساؤلات (التي قام بطرحها المستخدمين) وإجاباتها أيضًا من أجل مساعدة الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين في الحصول على إجابات في أسرع وقت ممكن.

تذكرة الدعم الفني

يمكن لجميع مستخدمي منصة مدرستي إنشاء تذكرة من أجل التواصل مع الدعم الفني كالاتي:

  • انتقل مباشرة إلى موقع العودة إلى المدارس “من هنا”.
  • قم بالنقر على أيقونة “الدعم الفني”، ثم على “إضافة”.
  • قم بكتابة رقم الهوية الوطنية الخاصة بك وكذلك ورمز التحقق، ومن ثم اضغط على أيقونة “التالي”.
  • قم بتحديد “إدارة التعليم”، ومن ثم تحديد “المدرسة”.
  • قم بكتابة البريد الإلكتروني، ومن ثم قم بإدخال رقم الهاتف الخاص بك.
  • قم باختيار “التصنيف والتصنيف الفرعي للخدمة” من القائمة المنسدلة.
  • قم بكتابة عنوان الخدمة المطلوبة، ومن ثم كتابة وصف الخدمة.
  • قم برفع المرفقات في حالة وجودها، ثم قم بإدخال رمز التحقق.
  • قم بالضغط على أيقونة “إرسال” بعد التأكيد على صحّة جميع البيانات.

 رابط الدعم الفني

إذا واجهت أي مشاكل فنية عند استخدام منصة مدرستي فيمكنك الانتقال إلى صفحة الدعم الفني للمنصة والحصول على الدعم.

اخترنا لك أيضًا: الخدمات التي تقدمها منصة حماية وزارة العمل

في نهاية مقال أرقام الدعم الفني لمنصة مدرستي، يرغب العديد من الطلاب والمعلمين في المملكة العربية السعودية في معرفة رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي التعليمية من أجل الحصول على الإجابات الصحيحة لجميع الأسئلة والاستفسارات الخاصة بهم؛ لذا، من خلال مقالنا اليوم.

مقالات ذات صلة