ما هو رقم الاتصالات السعودية الهاتف الثابت
ما هو رقم الاتصالات السعودية الهاتف الثابت، قامت المملكة السعودية من خلال شركة الاتصالات السعودية “إس تي سي” بتوفير الكثير من الخدمات للعملاء أصحاب الهاتف الثابت.
حيث تم إطلاق خدمة تسمى “اتصل بي” متخصصة لهم بشكل مجاني، ومن خلالها توضيح لهم الفرصة التواصل بالاتصال دون صفر.
وكل هذا سوف يتم توضيحه من خلال موضوع ما هو رقم الاتصالات السعودية للهاتف الثابت، فتابعوا معنا موقعنا مقال
محتويات المقال
[ عرض ]
ما هي شركة الاتصالات السعودية STC
- هي أول شركة في المملكة العربية السعودية الأولى، لخدمات الاتصالات.
- كما تم تأسيسها بموجب قرار من مجلس الوزراء، رقم 171 بتاريخ 9 سبتمبر عام 2002.
- ومن خلال قرار 212 الصادر من مجلس الوزراء، تم إطلاق لقب على الشركة بأنها شركة مساهمة سعودية.
- يتم وضع النسبة 30 في المئة من أسهم الشركة في البورصة السعودية.
- وكان لها أكبر اكتتاب على مستوى الأسواق العربية في عام 2003.
- كما تم تخصيص جزء يعادل 20% من الأسهم، والتي تم كتابتها للمواطنين السعوديين بصفتهم الشخصية.
- ونسبة 5% للمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، بنسبة 5% أخرى لمصلحة معاشات التقاعد.
- وتسعى الشركة إلى إنجاز العديد من النجاحات، في مجال خدمات الاتصالات على مستوى المملكة العربية السعودية.
- حيث حازت على جائزة التميز للخدمات المقدمة للعملاء، وقد حصلت على جائزة أفضل تطبيق بلاك بيري في عام 2013.
- وأيضاً على جائزة أخرى في أفضل مقدمي خدمات الاتصالات، لمطارات الأسواق الناشئة في عام 2012.
اقرأ أيضاً: بوابة القبول الموحد للكلية التقنية وطريقة التسجيل
ما هو رقم الاتصالات السعودية للهاتف الثابت
قامت الشركة بتوفير العديد من وسائل التواصل مع العملاء، حتى يتم تلبية كافة الاستفسارات والشكاوى من قبل الخدمات التي تقوم الشركة بتقديمها.
أولاً: المحادثة المباشرة من خلال تطبيق mystc
يتم المحادثة على رقم 969 في حالة البرقية للهاتف.
أما في حالة فقد البرقية الهاتفية يتم على رقم 8003030969.
ثانياً: الجوال والهاتف والانترنت
- الاتصال في حالة الهاتف الجوال والإنترنت، يكون على رقم 900.
- أما في حالة الاتصال من مشغل آخر، يكون على رقم 011555555.
- ويكون في حالة العملاء خارج المملكة العربية السعودية، يتم الاتصال على رقم 966114555555.
ثالثاً: تواصل الوسائل الأخرى
يتم التواصل من خلال الصفحة الرئيسية للشركة على فيس بوك.
كما يمكن أن يتم التواصل من على موقع تويتر، أو من على الموقع الرئيسي للشركة mystc.
الاتصالات السعودية stc الخيار الأمثل لعملاء الأعمال
- وهذه لأن تم تصميمها على حسب ما يحتاجه العميل، حيث قامت بتوفير خدمات مكالمات محلية ليست محدودة.
- وهذا إلى الخطوط الأرضية الثابتة، وأيضاً توفير أرقام الهاتف المحمول.
- كما تعتبر تلك الخدمة بدون أي رسوم أو عقود أو أي التزامات، أو قيود تحد من حرية العميل في استخدامها.
- وتكلفتها ليست باهظة ويكون سعرها حوالي 99 ريال في الدقيقة، يشمل كل المكالمات الدولية.
- أيضاً يوفر امكانية الترقية إلى خدمات درجة الأعمال، وتوفر خدمة دعم سريعة للعميل من خلال رقم 909.
- وهي فواتير موحدة للعميل.
- حيث يتم توفير 1000 دقيقة مجانية للتواصل داخل شبكة إس تي سي و600 دقيقة مجانية، خارج الشبكة.
- ويمكن أن يتم إضافة 5% ضريبة القيمة المضافة.
رقم شكاوى stc
- قامت الشركة بتمكين العميل أن يقوم بتقديم الشكاوى التي يريدها للشركة، من خلال بعض النوافذ.
- تطبيق my stc.
- أو من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء، من خلال رقم 900.
- مكاتب خدمة العملاء المنتشرة في كل مكان في المملكة.
- فيتم البث في الشكوى من قبل الشركة، في خلال مدة خمس أيام من يوم الشكوى.
- يمكن التواصل مع العميل من خلال الرسائل النصية، لحين الوصول إلى الحل الخاص بها.
رقم أعطال الهاتف الثابت
- من خلال مقال ما هو رقم الاتصالات السعودية الهاتف الثابت، وتسهيلاً على العملاء قامت شركة الاتصالات السعودية.
- بتوفير بعض الأرقام الخاصة بأعطال الهاتف الثابت.
- والتي توفرها الشركة للتيسير على العملاء، حيث يحصل على الخدمة المطلوب من خلال تلك الطرق وهي كالتالي.
- الاتصال على الرقم المخصص وهو 900، أو من خلال الباقة الخاصة بالهاتف تكون من خلال رقم 969.
- يمكن التحدث مع ممثل الخدمة من خلال المحادثات الإلكترونية بشكل مباشر، عن طريق تطبيق my stc.
- كما يمكن تحميله على الهاتف المحمول بكل سهولة ، ولا تتبع نظام الأندرويد أو من خلال الهواتف التي تستخدم نظام الأي أو إس.
- أو يمكنك الإبلاغ عن الأعطال، من خلال فاكس البرقية الهاتفية على رقم 8003030969.
- من خلال الصفحة الخاصة بالشركة وهي الصفحة الرئيسية، عبر حسابها الخاص على موقع فيسبوك.
- أو من خلال حسابها على موقع تويتر.
قد يهمك: استخدامات الالياف البصرية في مجال الاتصالات
كيفية الاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت stc عن طريق رقم الهوية
- أولًا لابد من الدخول إلى موقع شركة الاتصالات بالمملكة العربية السعودية.
- على ذلك لكون بالضغط على زر خدماتي أو my stc.
- بعد ذلك سوف تظهر أمامك صفحة خاصة بالتسجيل، وكتابة كل البيانات المطلوبة.
- والتي منها رقم الهاتف الجوال ورقم الإقامة، بعد ذلك سيتم إرسال رسالة على الهاتف وهي تحتوي على رقم التفعيل.
- ثم بعد ذلك يتم كتابة الرقم القومي، المكون من 10 أرقام.
- ثم نقوم بوضع البريد الالكتروني الخاص بكل عميل.
- وسيتم إرسال رسالة على البريد الخاص بك.
- ثم نضغط على كلمة خيار، للاستعلام عن الفاتورة الالكترونية.
كيفية معرفة فاتورة إس تي سي من خلال رقم الحساب
- وفرت الشركة السعودية للاتصالات، مكاتب لخدمة العملاء في كل مدن المملكة.
- وذلك حتى يحصل العميل على الفاتورة، ويمكن من خلالها تسديدها.
- ويمكن أن يكون من خلال بطاقة الائتمان أو عملة الريال السعودي، أو استخدام عملات مختلفة.
- ويكون هذا من خلال طلب الموظف في خدمة العملاء.
كيف يتم معرفة معلومات عن رقم هاتف معين
- يتم الدخول الى الموقع الخاص بالـ تروكولر، ثم الضغط على زر تسجيل الدخول.
- بعد ذلك سوف يتم ظهور صفة يقوم المستخدم، باختيار ما يناسبه من الحساب الخاص بجوجل أو فيس بوك.
- وبعد ذلك يتم كتابة الرقم، الذي نريد الاستعلام عنه ونضغط على مفتاح الدولة
- ثم بعد ذلك نضغط على كلمة البحث، وثم تظهر المعلومات التي تريدها في خلال ثواني قليلة.
- وهي اسم الشخص من رقم الهاتف، ودولة الشخص الذي يريد الاستعلام عنها.
- ويمكن الاستعلام عن عروض الشركة، والتي تقدمها للعملاء وتخفيضات على المكالمات وعلى باقة الإنترنت.
- والتي تتناسب مع كل الأجهزة الذكية، ويمكن يكون ذلك عن طريق زيارة أحد مكاتب خدمات العملاء.
- ويمكن من خلال تحميل التطبيق على الهاتف المحمول، والذي يتناسب مع كل أنواع الأجهزة المحمولة.
- وهو تطبيق خدماتي يمكن تحميله على أجهزة البلاك بيري والأندرويد، وأجهزة الأبل وأيضاً موجود على أجهزة الكمبيوتر.
شاهد أيضاً: بحث عن تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
في النهاية نكون قد تعرفنا على ما هو رقم الاتصالات السعودية الهاتف الثابت فهي من أقدم وأفضل الشركات الخاصة للهواتف الذكية الثابتة، والتي يتم تقديم الكثير من الخدمات للعملاء لكي تسهل عليهم الكثير من الأمور دمتم بخير.