شركة موبايلي السعودية خدمة العملاء
شركة موبايلي السعودية خدمة العملاء وأرقام الاتصال بهم تشغل العديد من المشتركين في الخدمة، ويسألوا عن كيفية التواصل معهم من خلال الأرقام المخصصة والخدمات المتاحة لهم.
محتويات المقال
[ عرض ]
شركة موبايلي السعودية
- تسعى شركة موبايلي السعودية إلى إرضاء عملائها عن طريق توفير العديد من المزايا لهم والخدمات والعروض، حرصا على البقاء في الصدارة وجذب العملاء خلال المنافسة مع شركات الاتصال الأخرى.
- حيث تقدم شركة موبايلي خدمة إنترنت عالي الجودة للمستخدمين وتنافس على سرعة التحميل وانخفاض أسعارها عن الشركات الأخرى.
- كما تتيح لعملائها استخدام مواقع التواصل الاجتماعي فيسبوك وتويتر وواتساب وعدد من التطبيقات الأخرى بشكل مجاني تماما لمدة شهر كامل عند الاشتراك.
- ولكي تسهل خدمات الدفع على مستخدميها فقد وفرت موبايلي للمتاجر الإلكترونية، والذي يستطيع العميل من خلاله استخدام خدمات الدفع بسهولة.
- وتخصص خدمة يمكنك الاشتراك بها خاصة بالأهل والأقارب والأصدقاء من حولك وهي خدمة كيف الحال.
- كما أن شركة موبايلي السعودية تهتم بتواصل عملائها مع أحبائهم إذا كانوا خارج البلاد فقد خصصت خدمة التجوال دوليا.
- كما يمكن لعملاء شركة موبايلي السعودية الاستفسار من خلال خدمة العملاء على الموقع الرسمي لشركة موبايلي بأي وقت سواء من داخل البلاد أو خارجها.
- ويمكن لعميل موبايلي استخدام ميزة النقاط والتي تمكنه من تبديل النقاط بالمال، الذي من خلاله بإمكانه الحصول على العديد من المنتجات.
- كذلك تتيح للعميل إمكانية التواصل مع عملاء الشركات الأخرى، وعملاء نفس الشبكة أيضا.
اقرأ من هنا المزيد عن: أفضل طريقة لتحويل خطي من موبايلي إلى زين
شركة موبايلي السعودية خدمة العملاء
- قد يحتاج عميل شركة موبايلي الاستفسار عن شيء ما يخص شبكة موبايلي أو تقديم شكوى بسبب حدوث عطل أو مشكلة معينة تخص الخدمة، لذلك وفرت شركة موبايلي السعودية خدمة العملاء على مدار الساعة.
- حيث يمكن للعميل الاتصال بهم على الأرقام المخصصة دون الحاجة إلى زيارة أحد فروع شركة موبايلي على مستوى المملكة العربية السعودية.
- فيمكن للعميل الاتصال على الرقم الرئيسي لشركة موبايلي السعودية خدمة عملاء على رقم
- أما إذا كنت مشتركا بأحد شركات الاتصال الأخرى وواجهتك مشكلة ما فيمكنك الاتصال على الرقم المخصص
- ويمكنك تحويل رقمك من الشبكات الأخرى للاتصال الموجودة بالسعودية، ألى شبكة موبايلي من خلال الاتصال على رقم
شركة موبايلي السعودية خدمة العملاء الرد الآلي
- لدي عميل شركة موبايلي السعودية خيار آخر للوصول إلى خدمة عملاء شركة موبايلي، فيمكنه استخدام خدمة الرد الآلي، وهو عبارة عن تسجيل صوتي يوجه العميل من خلال الضغط على الأرقام.
- للوصول إلى الخدمة التي يرغب في الاستفسار عنها أو يصله بخدمة العملاء للتحدث معهم.
- عن طريق اختيار لغة الإدخال التي يريد أن يتم الرد بها سواء كانت العربية أم الإنجليزية، لكي تتمكن من الاطلاع على قائمة العروض والخدمات باللغة التي تفضلها.
- إذا كنت تتصل على رقم خدمة العملاء للاطلاع على العروض المتوفرة لدي الشركة فعليك بالضغط على رقم 2، اختيار العرض المناسب لك يتم الاشتراك فيه.
- أما إذا أردت التحدث مع أحد ممثلي خدمة عملاء شركة موبايلي السعودية فيجب عليك الضغط على رقم 9، وسوف تنتظر بضعة دقائق كي يرد عليك أحد الموظفين للرد على استفسارك.
شركة موبايلي السعودية خدمة العملاء بالموقع الرسمي
- جميع الشركات في الآونة الأخيرة تحاول اللحاق بالتكنولوجيا الحديثة وتطبيقاتها لما فيها من سهولة الاستخدام وتوفير الوقت، لذلك خصصت شركة موبايلي موقع رسمي لعملائها على الإنترنت.
- ويمكنك الدخول علي الموقع الرسمي لشركة موبايلي السعودية خدمة العملاء من خلال هذا العنوان هنا من خلال متصفحك الشخصي.
- بعد الدخول إلى الصفحة الرئيسية للموقع ينبغي عليك أن تدخل بعض البيانات الشخصية المطلوبة منك مثل الاسم بالكامل، بالإضافة إلى رقم الجوال الخاص بك والبريد الشخصي.
- ادخل البيانات بشكل صحيح، ثم حدد من بين الاستفسارات الموجودة نوع الاستفسار الذي ترغب في التواصل مع ممثل خدمة العملاء بشأنه.
- بعد إدخال استفسارك، سيظهر لك على الشاشة اختبار بأنك لست إنسان آلي فقم بالضغط على نعم حتى تتمكن من المتابعة.
- ثم اضغط على كلمة إرسال الظاهرة أمامك على الشاشة، وفي خلال لحظات سيتواصل معك أحد موظفي خدمة العملاء ليجيبك على استفسارك أو لحل مشكلتك.
- ولكي تتقدم بشكوي لموبايلي يمكنك الدخول علي هذا الرابط: هنا ، ومن خلال تطبيق تويتر علي الرابط المخصص من هذا العنوان: هنا .
- أو من خلال تطبيق فيسبوك باستخدام هذا العنوان: هنا، ومن خلال تطبيق انستجرام علي هذا العنوان: هنا.
- وبإمكان العميل لدى شركة موبايلي السعودية أن يتواصل عبر البريد الإلكتروني الخاص به على عنوان [email protected].
خدمة عملاء شركة موبايلي قطاع الأعمال
- إذا كنت من أصحاب الشركات فيمكنك الاستفادة من خدمات شركة موبايلي السعودية والعروض لقطاع الأعمال، من خلال الاشتراك بها.
- حيث توفر شركة موبايلي خدمة عملاء مخصصة، لقطاع الأعمال والشركات للإجابة على استفساراتهم وشكواهم من خلال رقم 901 إذا كنت من عملاء شبكة موبايلي.
- أما إذا كنت من عملاء أحد شركات الاتصال الأخرى بداخل السعودية، فيمكنك التواصل مع موظف خدمة العملاء على رقم +966560100901.
- أما إذا كنت مغتربا خارج الأراضي السعودية فيمكنك الاتصال على رقم +966560100901 للاستفسار.
كما يمكنك الآن التعرف على تفاصيل: بطاقات شحن موبايلي الجديدة
خدمة عملاء شركة موبايلي واتس اب
- سعيا من شركة موبايلي السعودية نحو تطوير خدماتها بشكل مستمر وإرضاء عملائها، فإنها أطلقت خدمة التواصل مع ممثلي خدمة العملاء عبر تطبيق واتس اب.
- على رقم 0560101100 ولكن يجب عليك أولا تسجيل رقم شركة موبايلي السعودية لديك في سجل الأسماء التي تتصل بها على هاتفك، لكي يظهر لك في واتس اب لكي تتمكن من التواصل معهم.
- من المميزات التي يوفرها تطبيق واتس اب أنه يمكنك التقاط الصور أو تسجيل فيديو لمشكلتك الخاصة بالشبكة أو الخدمة، لترسلها لموظف خدمة العملاء الذي يحادثك عبر تطبيق واتس اب.
- وهذا يمكنه بسهولة أكبر على فهم مشكلتك والإجابة على استفسارك بصورة أسرع وأفضل.
خدمة عملاء موبايلي السعودية للشبكات المختلفة
- يختلف طرق التواصل مع موظفي خدمة عملاء شركة موبايلي السعودية إذا كنت تابعا لنفس شبكة موبايلي أو لإحدى شبكات الاتصال الأخرى المتوفرة في السعودية.
- فإذا كنت من مستخدمي شبكة موبايلي السعودية وأحد المشتركين في خدماتها وعروضها المختلفة، فيمكنك التواصل على الرقم الرئيسي الموحد وهو
- واتباع جهاز الرد الآلي الذي سيجيبك، للوصول إلى خدمة العملاء أو للاطلاع والاشتراك علي العروض والخدمات الأخرى، فقط اتبع التعليمات بالنقر على الأرقام للاختيار الذي ترغب به.
- كما يمكن أيضا لمستخدمي الشبكات الأخرى غير شركة موبايلي السعودية الاتصال على خدمة عملاء شركة موبايلي من خلال هذا الرقم
- والذي يسمح للعميل بمعرفة كل المعلومات عن شبكة موبايلي عروضها وخدماتها وكيفية الاشتراك.
- وتلك الأرقام ثابتة يمكنك الاتصال بها بأي وقت على مدار 24 ساعة وسيجيبك موظف خدمة العملاء.
كما أدعوك لقراءة المزيد عن: كيفية تحويل المكالمات موبايلي؟ وكود التحويل المكالمات
وضحنا لكم في هذا المقال شركة موبايلي السعودية خدمة العملاء وكيفية التواصل من خلال الأرقام المخصصة أو من خلال الموقع الرسمي للشركة على الإنترنت وكيفية الوصول إلى ممثل خدمة العملاء من خلال اتباع الرد الآلي والتطبيقات.