استرجاع حساب فيسبوك معطل بدون هوية
استرجاع حساب فيسبوك معطل بدون هوية، تعد هذه واحدة من المشكلات التي تزعج كل مستخدم يملك حساب خاص به على موقع الفيس بوك، بالإضافة إلى عدم معرفته بالأسباب التي أدت إلى تعطيل حسابه بشكل مفاجئ دون سابق إنذار.
وخاصة أن إعادة فتح الحساب مرة أخري تحتاج إلى إرسال أي صورة هوية تؤكد أنه مالك الحساب، وهذا ما يرفضه بعض المستخدمين وعدم رغبتهم في مشاركة الهوية مع أحد، وهذا ما جعلهم يبحثون عن طريقة لاسترجاع حساب الفيس بوك المعطل دون إرسال الهوية.
محتويات المقال
[ عرض ]
استرجاع فيسبوك معطل بدون هوية
توجد بعض المؤشرات التي يمكن أن يعرف منها مستخدم موقع الفيس بوك، أن حسابه معطل ولن يستطيع إتمام عملية تسجيل الدخول كما يفعل ذلك في كل مرة.
- حين يبدأ المستخدم في فتح نافذة الفيس بوك ثم يكتب اسم المستخدم وكلمة المرور ثم يضغط على أيقونة تسجيل الدخول.
- سوف تظهر أمامه رسالة تفيد أن حسابه معطل ولن يتمكن من إتمام عملية الدخول، وأن عليه أن يتواصل معهم للإجابة على أسئلته ومعرفة أسباب هذا التعطيل.
- وبعدها سوف يجد أسفل هذه الرسالة أيقونة مكتوبة فيها كلمة here لونها أزرق يحب أن يقوم بالضغط عليها.
- ستفتح نافذة جديدة سوف يجد فيها الرد على سؤاله والسبب الذي جعل إدارة الفيس بوك تقوم بتعطيل حسابه الشخصي.
- وبعد قراءة هذه الرسالة سوف يجد في نهاية الصفحة كلمة تواصل معنا أو contact us.
- سوف يظهر لديه طريقتين لاسترجاع حساب فيسبوك الأولى تتم عبر إرسال صورة من الهوية الشخصية وهذا الطريقة يرفضها بعض المستخدمين على الرغم من كونها الطريقة التي تضمن للمستخدم استرجاع حسابه بنسبة كبيرة.
- أما عن الطريقة الثانية هي استرجاع الحساب دون أن يقوم المستخدم بإرسال صورة الهوية لإدارة الشخصية لاستعادة حسابه مرة أخرى وهذا الحل يفضل بعض المستخدمين الاعتماد عليه على الرغم من عدم فعاليته.
شاهد أيضًا: منشورات فيس بوك مكتوبة
خطوات استرجاع حساب فيسبوك معطل دون هوية
- قامت إدارة الفيس بوك بحل مشكلة استعادة الحساب المعطل من دون إرسال هوية تحقيقاً لرغبة واقتراح بعض المستخدمين في هذا الطلب.
- ولهذا قامت بتوفير رابطاً يتيح للمستخدم مخاطبة إدارة الموقع لعرض مشكلته لاسترجاع حسابه دون الحاجة لإرسال هويته، ويتم هذا من خلال بعض خطوات بسيطة يسهل على المستخدم القيام بها.
- حيث يبدأ في الدخول أولاً إلى ذلك الرابط https://ar-ar.facebook.com/help/contact/317389574998690.
- وبعد ذلك عليه أن يبدأ بتعبئة كافة البيانات المطلوبة منه.
- كتابة اسم المستخدم الموجود على صفحته الفيس بوك كما هو ويجب أن يحذر المستخدم بعدم التغير فيه.
- وبعدها يكتب تاريخ ميلاده عن طريق الأسهم التي وفرها الموقع ويجب أن يكون مطابقاً تمام للتاريخ المدون على حسابه.
- وبعدها سيجد أمامه مربع خالي مكتوب فوقه خيارات إضافية وهذه هي الخطوة الأهم في استرجاع الحساب مرة أخرى.
- حيث يكتب المستخدم رسالة إلى فريق الدعم الفني بالموقع يشرح فيها عن رغبته في إعادة فتح الحساب مع توضيح ذلك بأسباب واضحة تقنع فريق الدعم لتقديم المساعدة له وللتوضيح يتم كتابة تلك الرسالة باللغة الانجليزية.
- وفي الخانة الأخيرة عليه أن يدخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول المدون في صفحته الشخصية أو ما استخدامه لإنشاء حساب على الفيس بوك.
- وأخيراً عليه أن ينقر فوق أيقونة إرسال وعليه أن ينتظر رد فريق الدعم الفني على تلك الرسالة أما بالقبول أو بالرفض.
الحالات التي تتسبب في تعطيل حساب الفيس بوك
- توجد بعض المحاذير التي أكدت عليها إدارة الفيس بوك والتي يتسبب انتهاكها تعطيل الحساب الخاص بالمستخدم.
- وتتمثل تلك المحاذير في قيام أحد المستخدمين بعمل صفحة جديدة وينتحل بها اسم مستخدم آخر وصفته الشخصية لإثارة بعض المشاكل.
- أو ينشر المستخدم بعض المنشورات التي تحض على الكراهية والعنف.
- نشر صور مخالفة للآداب العامة أو التي بها إساءة لأحد المعتقدات الدينية.
- مشاركة بعض العبارات التي تحتوي على كلمات مخلة أو لها معاني بذيئة.
- ويتم تعطيله أحياناً بسبب قيام بعض المستخدمين بمضايقة الغير بإرسال رسائل مزعجة.
- وقد يتسبب إبلاغ هؤلاء المستخدمين في غلق تلك الحسابات بشكل نهائي أو تعطيلها بصورة مؤقتة.
- لهذا يجب على المستخدم أن يقرأ كل المعايير الخاصة بموقع الفيس بوك وخاصة فيما يتعلق بعملية كتابة وإدارة المنشورات أو مشاركتها حتى يتجنب الوقوع في مشكلة تعطيل الحساب.
حقائق عن إمكانية استرجاع حساب فيسبوك معطل بدون هوية
- يقول بعض البعض ممن لديهم الخبرة في مواقع التواصل الاجتماعي وخاصة في موقع الفيس أن استرجاع الحساب بدون الهوية لا تتخطى نسبة نجاحها عن 45%.
- لذلك ينصح الخبراء دائما بالخيار الأول وهو استرجاع الحساب المعطل عن طريق الهوية وخاصة أن نسبة فعاليتها تصل إلى 99%.
- يجب أن تكون المعلومات التي يقوم المستخدم بإدخالها مطابقة لما يوجد بالموقع.
- يمكن أن ينجح المستخدم في استرجاع حسابه بنسبة لا تتعدي 70% إذا كانت المعلومات غير مطابقة لما يوجد في الهوية.
- وفي النهاية يظل استرجاع الحساب بدون هوية محاولة غير مضمونة ولكنها آمنة لأنها تتم بطريقة قانونية عبر إدارة الفيس بوك وتحت إشراف فريق الدعم الفني.
ماذا يفعل المستخدم بعد استرجاع حساب فيسبوك بدون هوية؟
- يجب أن يقوم أولاً بمراجعة كل المعلومات التي إدخالها عند إنشاء الحساب.
- وهذه المعلومات مثل اسمه على الصفحة الشخصية وتاريخ الميلاد وعليه أن يقوم بتغيرها إذا وجدها غير صحيحة أو ينقصها بعض البيانات.
- ويجب أن يتم تغييرها طبقاً لما للبيانات المدونة في الهوية كي يتجنب المستخدم تعريض حسابه الشخصي للتعطيل مرة أخرى.
شاهد أيضًا: ما هو واتساب ويب وشرحه
أسباب تعطيل حساب فيسبوك رغم الالتزام بالقوانين
- قيام المستخدم بإرسال العديد من طلبات الصداقة بصورة متكررة ودون وعي.
- وخاصة لأشخاص لا يعرفهم هذا يجعل إدارة الفيس بوك تأخذ قرارها بتعطيل حسابه بشكل مؤقت.
- ولكن قرار تعطيل الحساب يأتي بعد إعطاء الموقع تحذيراً للمستخدم.
- حيث تمنعه في المرة الأولى من أن يرسل أي طلب صداقة لمدة ثلاث.
- أيام والثانية يمتد حظر الطلبات لمدة أسبوع وفي الثالثة يمتد الحظر لثلاثون يوماً، بعدها يتم تعطيل الحساب إذا تكرر هذا الخطأ مجدداً.
- إطلاق المستخدم اسماً مزيفاً لحسابه على الفيس بوك أو اسماً لشخصية عامة أو مشهورة.
- مثل مطرب أو ممثل وغيرها وأخيراً استخدامه للاسم المزخرف.
- كتابة أي كلمات أو عبارات مسيئة داخل صندوق الدردشة أو في التعليقات.
- السخرية من أي إنسان أو إهانته عبر صفحات الفيس بوك.
- مما تسبب في إبلاغ بعض المستخدمين الآخرين الإدارة عن تلك الأفعال.
استرجاع حساب فيسبوك معطل بهوية
- يفضل خبراء مواقع التواصل الاجتماعي استخدام الهوية لاستعادة الحساب المعطل على موقع الفيس بوك ويؤكدون أنها الطريقة الفعالة لإعادة استخدامه من جديد.
- ينصح بالاعتماد على جهاز الكمبيوتر الشخصي في عملية استرجاع حساب الفيس بوك الذي تم تعطيله.
- يجب أن يقوم المستخدم أولاً بالدخول إلى هذا الرابط لاسترجاع حسابه https://ar-ar.facebook.com/help/contact/260749603972907.
- عليه أن يدخل كل البيانات المطلوبة منه والتي تبدأ بكتابة عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول الذي تم ربطه بحساب المستخدم.
- ثم يدخل اسم صفحته الشخصية لما هو مطابق على موقع الفيس بوك دون تغيير وإن كان في حرف واحد فقط.
- وبعدها يقوم بالنقر على الأيقونة الخاصة بإرفاق صورة الهوية.
- والتي يمكن أن تكون البطاقة الشخصية أو بطاقة الناخب أو رخصة القيادة أو جواز السفر.
- بعد الانتهاء من تحميل الهوية يجب أن يضغط على زر أرسل أو send.
- وبعدها عليه الانتظار لفترة من الوقت قد لأسبوع كي يتلقى رداً من إدارة الموقع على عنوان البريد الإلكتروني أو على الهاتف المحمول.
- وفي حالة تأخر الرد عن أسبوع على المستخدم أن يرسل طلباً جديداً بنفس الخطوات السابقة حتى يأتيه الرد من الموقع.
شاهد أيضًا: ما هي أضرار الفيسبوك ؟
وفي الختام نتمنى أن يكون موضوعنا قد نال اعجابكم، وللاستفسار يرجى ترك تعليق أسفل الموضوع لسهولة التواصل معكم.