وزارة الحج والعمرة بالسعودية

وزارة الحج والعمرة بالسعودية تعمل وزارة الحج والعمرة بالسعودية على فعل ما بوسعها لكي توفر جميع سبل الراحة اللازمة لزوار بيت الله الحرام فهي تبذل كل ما في وسعها كل عام لكي تُحدّث وتجدد الخدمات المقدمة لهم كما أنها تعمل على جعلها أكثر تطوراً لكي تناسب جميع الاحتياجات.

وزارة الحج والعمرة بالسعودية

• من أكثر الخدمات التي تسعى وزارة الحج والعمرة بالسعودية على تطويرها هي الخدمات الخاصة بالطواف حول الكعبة.
• بداية من الموظفين الموجودين هُناك بالقرب من الكعبة وتجهيزهم على أعلى مستوى تحسباً لأي ظرف قد يطرأ أو أي مشكله قد تقابل أحد المعتمرين أثناء الطواف مثل فقدهم لفرد منهم على سبيل المثال فالمكان يكون مزدحم جداً.
• إذا حدث ذلك يقوم المعتمر بالتوجه إلى أحد الموظفين هناك وإعلامهم بالأمر وسوف يقومون بالنداء على المفقود من خلال مكبرات الصوت المزودة في المكان من قِبل الإدارة تحسباً لمثل هذه الحالات لكي يتم إيجاده في أسرع وقت ممكن.
• أو في حاله تعرض أحدهم للسرقة وخلافه، لا يتوقف الأمر هنا بل يتم تجهيز الاستعدادات اللازمة في حاله فقدان أحدهم الوعي نتيجة الطواف في الحر الشديد فهناك من لا يحتمل ويسقط مغشيا عليه.
• نهاية بالاستعدادات التي يتم تطبيقها في المكان نفسه من تنظيفه باستمرار وتزويده بالنواقص.
• كذلك يتم توفير دورات تدريبيه لجميع العاملين في المكان قبل تعيينهم لضمان جعلهم على مستوى الخدمة المطلوب.
• كذلك تقوم وزارة الحج والعمرة بالسعودية بالتنسيق مع جميع الجهات المختصة بالأمور المتعلقة بالحج والعمرة مثل الجهات الحكومية والجهات الأهلية وخلافه.
• كل هذا لكي تضمن جوده الخدمات المقدمة مع مراعاة شريعتنا الإسلامية وما تنص عليه خلال تقديم ذلك.
• وزارة الحج والعمرة بالسعودية كذلك تقدم خدمات للموظفين نفسهم لكي تقوم بتحفيزهم وتذكيرهم بعظم ثواب ما يفعلون.
• كما أنها تعمل على توفير أحد الموظفين لكي يقوم بتعليم ومساعده من يجهل بما يجب فعله في هذه الرحلة المباركة بصوره سهله وبسيطة.

شاهد أيضًا: وزارة الصحة والسكان مصر

هدف الوزارة الأساسي

• هدف الوزارة الأساسي هو تقديم أفضل تجربه يمكن تقديمها للمعتمر والحصول على رضا الله أولا ومن ثم الحصول علي رضا المعتمر وإعطاءه سبب إضافي لكي يعيد التجربة.
• الحرص على أن يتغلغل شعور الطمأنينة والأمان في نفوس جميع المعتمرين فهذه الرحلة كما يطلق عليها البعض هي رحله أحياء القلب والعودة الى الحياة.

رؤية وزارة الحج والعمرة

• رؤية الوزارة هي مكملة لهدفها الأساسي، فتتمثل رؤية الوزارة والمذكورة على صفحتها الرئيسية في أنها إلى أن تكون رحلة الحج أو العمرة ميسرة من جميع الجهات بالنسبة للمعتمر لعدة أسباب.
• أهمهما هو لكي يعينوه على الحصول على أفضل نتيجة ممكنة من وراء هذه الرحلة روحياً وجسدياً.

رسالة الوزارة الشخصية

• رسالة الوزارة هي التنسيق والترتيب مع الجهات الحكومية المختلفة المتعلقة بكل ما يخص المعتمر من إقامة وشرب وملبس وتنقل وخلافة بالشكل المطلوب للحصول على النتيجة المرجوة في النهاية.
• تعمل الوزارة كذلك على الاهتمام مع الجهات المسؤولة المختلفة بمناسك الحج والعمرة بالسعودية وتطوير إمكانياتهم لتسهيل الأمر على المعتمرين بشكل مريح لهم كما يطلقون على المعتمرين لفظ ضيوف الرحمن.
• ترحب الوزارة بأي استفسار بشأن أمور الحج والعمرة من أي نوع ومن أي شخص سواء كان من داخل المملكة العربية السعودية أم من خارجها فيمكنه إرسال استفساره على الموقع الرسمي للوزارة وسيقوم مسؤول بالرد عليه في أقرب وقت.

شاهد أيضًا: استخراج تصريح سفر من وزارة الداخلية السعودية

جهود الوزارة في توعية المعتمرين

• تكثف وزارة الحج والعمرة بالسعودية جهودها في نشر حملات هدفها هو رفع الوعي لدى المعتمر بشأن من يجب أن يتعاقد معه كجهة رسمية ومن يجب أن يتجنبه لكونه مجرد جهة وهمية غير رسمية.
• يساهم المركز الإعلامي بوزارة الحج والعمرة في هذا الأمر فيقوم بعرض مجموعة برامج هدفها هو نشر الوعي بين المعتمرين.
• من الجدير بالذكر انه هناك الكثير من الجهات المزيفة التي تقوم سنويا بالنصب والاحتيال على عدد كبير من المعتمرين بحجة مساعدتهم على الحج والعمرة إلا أنهم ليسوا بجهات رسمية ولا يتمتعون بأي صلاحية يمكن أن تساعد المعتمر.
• كذلك يعرض المركز الإعلامي التعليمات والأسس الأساسية التي يجب أن يتبعها المعتمر لكي يقوم بأداء الحج أو العمرة الخاصة به بطريقة صحيحة دينياً وتوعيته إلى ما يجب اجتنابه أثناء الحج أو العمرة.

الجهات الرسمية

• مع ذكر وجود جهات مزيفة فيجب ذكر الجهات الرسمية كذلك لكي يستعين بها المعتمر وهي تنقسم إلى جهات يمكن الاستعانة بها لمن هو خارج المملكة وجهات يمكن أن يستعين بها من كان بداخل المملكة.
• من يجب الاستعانة بهم لمن هو خارج المملكة هم مؤسسات أرباب الطوائف والنقابة العامة للسيارات بالإضافة إلى شركات نقل الحجاج التي تتبعها المكاتب الرسمية الخاصة بشئون الحج وأصحاب الخدمات المساندة.
• أما بالنسبة لمن هو داخل المملكة فيجب أن يستعين بالشركات والمؤسسات الخاصة بالعمرة المرخصة والفعالة.
• والوكلاء الخارجيين للشركات ومؤسسات الخدمات الإلكترونية وخدمات العمرة وأيضاً أصحاب الخدمات المساندة من سكن وغذاء وخلافه.

تلخيص كلمة معالي الوزير

• بدء معالي الوزير خطابه بجملة ترحيبية باسم وزارة الحج والعمرة بالسعودية موجهة إلى الزوار من جميع بقاع الأرض ومن ثم تمنى لهم رحلة سعيدة وموفقة وأن يسدد الله خطاهم ويشعروا بالسكينة والطمأنينة التي جاؤوا من أجلها في الأصل
• ومن ثم أوضح أنه وبناءً على التعليمات الموجهة من الملك سلمان بن عبد العزيز ونجله فإن راحة المعتمر هي هدفهم الأول.

شاهد أيضًا: شروط الإجازة المرضية وزارة العمل

كل ما يشغل وزارة الحج والعمرة بالسعودية حرفياً طوال العام هو التجهيز لموسم الحج والعمرة بالطريقة المناسبة مع أخذ ملاحظات كل عام عما يمكن إضافته أو إزالته لتحسين الخدمة المقدمة حرصاً على راحتهم وسلامتهم.