هايبر وان الموقع الرسمي
يعد مؤسسة هايبر وان من أهم المؤسسات المتواجدة داخل مصر، والتي تضم قاعدة ضخمة من العملاء حيث يصل عدد العملاء الذين يقومون، بزيارة الهايبر في اليوم الواحد ما يقرب من 14 ألف عميل.
كما إن هو عدد كبير يدل على مدى ثقة العملاء في هذا الهايبر، ومدى نجاحه في تقديم الكثير من الخدمات، ولأجل التعرف على الكثير من المعلومات التي تخص هذا الموضوع تابعونا في موقعنا مقال.
محتويات المقال
[ عرض ]
أهم المعلومات حول هايبر وان
- يعتبر هايبر وان من أهم المناطق التجارية المتواجدة داخل مصر، وقد قام بتأسيسه شخص يدعى محمد تقى الدين.
- كما يوجد هناك فرقين فقط لتلك المؤسسة الأول يتواجد في العاشر، والآخر يتواجد على الطريق الذي يربط بين الإسماعيلية والقاهرة.
- كما إن هذا الهايبر يضم عدد من العمالة يصل إلى 2500 فرد، كما إن الهايبر يحتوي على عدد من الأقسام يقرب من ثلاثين قسم.
- تلك الأقسام منها أقسام خاصة بالمخبوزات، وأخرى متخصصة في تحضير المأكولات البسيطة، وأخرى للأجهزة الكهربائية.
- وهناك أقسام للأجهزة المنزلية، وكذلك الالكترونيات، وغير ذلك.
- ويمكننا توضيح إن مؤسسة هايبر وان تعتبر مؤسسة مصرية بنسبة 100٪ سواء في تمويله أو ادراته، أو العمالة بداخله.
- كما يهتم كذلك بتنفيذ جميع المعايير الخاصة بالجودة العالمية، وتنفيذ أهم سبل الشراء لتوفير مختلف احتياجات المستهلكين.
- وكذلك رغباته وتوفير الراحة التامة للعملاء، عن طريق تقديم الكثير من الخدمات المميزة.
اقرأ أيضاً: أسعار مبردات المياه في كارفور الإمارات
مراحل نجاح هايبر وان
- استمر هايبر وان في النجاح منذ نشأته ولمدة 14 عام، ومازال محتفظ بهذا التقدم حتى الآن.
- فكانت تلك المؤسسة تقوم بتحقيق أرباح متضاعفة بشكل سنوي، فقد قام بتحقيق عدد عملاء ضخم لهز
- والذي وصل نحو 5 مليون عميل وتلك الإحصائية تمت خلال عام 2019.
- وقد نجح هذا الهايبر في تحقيق هذا النمو والنجاح، من خلال المحافظة على تقديم أفضل الماركات الخاصة بالأجهزة.
- وكذلك أفضل أنواع المنتجات والسلع، مع الاهتمام بتقديم خدمات مميزة سواء مرتبطة بخدمة العملاء أو غير ذلك.
الثقافة الخاصة بهايبر وان
- هناك مجموعة من المعايير التي يتم الاهتمام بها بداخل الهايبر، من أجل الارتفاع بشأن الهايبر ودفعه للأمام.
- وتحقيق النجاح والتميز له والتي تتمثل فيما يلي.
- الاهتمام بتوافر مبادئ الود والاحترام بين كلًا من العمال والموظفين، داخل الهايبر وبين المستهلكين.
- كذلك الاهتمام بصورة كبيرة بالأفكار الجديدة والمبتكرة، والتي تساعد الهايبر في تحقيق المزيد من النجاح الهايبر.
- وأيضاً الاهتمام بعملية قياس دائم ومستمر لأداء العمالة داخل الهايبر، من أجل ضمان تأدية العمالة أفضل ما لديهم.
- وهو ما يؤدي إلى نجاح الهايبر بصورة كبيرة.
- التوجه نحو التطور واتباع أحدث الطرق والسبل الخاصة بمجال البيع والتسويق، والخدمات الخاصة بالهايبر.
- وأيضاً التوجه نحو توفير الكثير من الخدمات، والتي تضمن للعملاء الراحة والأمان.
- وكذلك تقديم العروض والمميزات، والتي تساعد في زيادة قاعدة العملاء المرتبطين بالهايبر.
المبادئ التي يتبعها إدارة الهايبر
- هناك مجموعة من المبادئ التي يهتم جميع أطقم الإدارة والخدمة داخل الهايبر باتباعها، والتي تتمثل فيما يلي.
- التوجه إلى استخدام أفضل الطرق والسبل الحديثة في عمليات الخدمة، داخل نطاق الهايبر.
- الاهتمام بتقديم مختلف الخدمات المميزة لجميع العملاء، لضمان استمرارية تعاملهم مع الهايبر.
- المحافظة على تحقيق روح المنافسة الكبيرة، سواء على مستوى مصر أو الوطن العربي أو على مستوى العالم أجمع.
- الاهتمام بتقديم وإتاحة مختلف الحقوق الخاصة بالعملاء، عن طريق الاهتمام بجميع الخدمات الخاصة به.
- بالإضافة إلى الرد على مختلف استفساراته، من خلال خدمات العملاء والقدرة على إرجاع المنتجات التالفة.
- الاهتمام بتصميم قاعدة العملاء الخاصة بالهايبر والمحافظة على تلك الثقة.
- توفير كلاً من المبادئ المرتبطة بالصدق وكذلك الأمانة.
- تقديم الهايبر الكثير من الخدمات الاجتماعية.
- الاهتمام كذلك بمختلف النواحي البيئية والمحافظة عليها، باتباع الكثير من الطرق.
قد يهمك: محلات كارفور في دبي
الموقع الرسمي لهايبر وان
- هناك موقع خاص لهايبر وان على شبكة الإنترنت، حيث يتم من خلاله عمل عضوية على تطبيق هايبر وان.
- حتى يتمكن العضو من الاطلاع بصورة مستمرة على أفضل العروض المتواجدة، داخل الهايبر من المنزل.
- وكذلك يتوافر على هذا الموقع الرقم الخاص بخدمة العملاء، والتي يمكن من خلالها التواصل مع خدمة العملاء داخل الهايبر.
- وبجانب ذلك يتوافر كذلك الصفحة الرسمية الخاصة بالهايبر على مواقع التواصل الاجتماعي، وكذلك تويتر.
- حتى يسهل التواصل مع العميل بأي طريقة يريد التواصل بها.
- كما يوجد على الموقع كذلك الوظائف المتاحة داخل الفروع، وكذلك الفروع الخاصة بالهايبر وعناوينها.
- بالإضافة إلى مجموعة من الوصفات الخاصة بالمأكولات.
- كذلك بعض النصائح الإرشادية الخاصة بالغذاء الصحي، كما يمكن من خلاله التعرف على جميع المنتجات.
- وكذلك التعرف على آخر الأخبار التي تخص الهايبر، والقيام بتوجيه الأسئلة من خلال خدمة الأسئلة.
- والأجوبة المتاحة داخل الموقع الرسمي لهم.
عناوين فروع هايبر وان
- هناك فرعين الهايبر وان داخل مصر والعناوين الخاصة بهم، تتمثل في.
- فرع العاشر وعنوانه العاشر من رمضان على الطريق الرابط بين مصر، ومدينة الاسماعيلية وتوقيتات العمل داخل هذا الفرع.
- والتي تبدأ من الساعة التاسعة من صباح اليوم، وحتى الساعة الثانية صباحاً.
- كذلك فرع 6 أكتوبر وعنوانه داخل مدينة الشيخ زايد، وتوقيتات العمل داخل هذا الفرع تبدأ من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الساعة الواحدة صباحاً.
- مع غلق تام للفرع في فترة صلاة الجمعة، والتي تتمثل في الوقت ما بين الساعة 11.5 وحتى الساعة الواحدة مساء.
خدمة توصيل الطلبات للمنازل
- تم الإعلان عن بدء تفعيل خدمة توصيل الطلبات للمنازل، خلال شهر أبريل من العام الحالي 2020.
- وهي التي تخص الهايبر حيث يسهل التعرف على جميع السلع المتواجدة، داخل الهايبر من خلال الموقع الرسمي للهايبر.
- كذلك القيام بطلب جميع ما يحتاجه الشخص من خلال الرقم الخاص بالهايبر، والمتواجدة على الموقع الرسمي للهايبر.
- كما إن تلك الخدمة تم تفعيلها داخل المدن الآتية، الشيخ زايد – مدينة الزمالك – 6 أكتوبر – المنيب- الهرم – المهندسين.
- فيصل منطقة الدقي – منطقة العجوزة – ميدان الجيزة- مدينة جاردن سيتي – المنيل.
- وتلك المناطق هي القريبة من فرع السادس من أكتوبر.
- وتتوافر خدمة التوصيل للمنازل في تلك المناطق، الشروق -العاشر من رمضان-منطقة العبور-بدر-المستقبل-مدينتي-التجمع الخامس -الرحاب.
- -منطقة الطلائع -مدينة المستقبل -منطقة مصر الجديدة، وتلك المناطق التي تكون قريبة من فرع العاشر من رمضان والتي يسهل التوصيل إليها.
- يتم القيام بالاتصال على الرقم الخاص بالهايبر لتنفيذ الطلب، أو القيام بإرسال رسالة على رقم الواتس اب المخصص للطلبات.
- وبعد ذلك يتم تأكيد هذا الطلب من خلال الاتصال الهاتفي من قبل خدمة العملاء، وفي حالة عدم استجابة العميل يتم إلغاء الطلب بشكل فوري.
- كما تسعى إدارة الهايبر في زيادة عدد وسائل المواصلات، والتي يتم من خلالها توصيل الطلبات.
- وذلك لتوفير الراحة وتلبية رغبات المستهلكين.
شاهد أيضاً: تليفون كارفور الخط الساخن
وبذلك نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا اليوم والذي تحدثنا فيه بصورة كبيرة وواضحة عن هايبر وان وفروعه، نتمنى أن نكون قد أفدناكم بعرض تلك المعلومات مع تمنياتنا لكم بالتوفيق والنجاح في الحياة دمتم بخير.