عناصر العملية الاتصالية وعوامل نجاحها
عناصر العملية الاتصالية وعوامل نجاحها، عملية الاتصال كما نعلمها هي عبارة عن اتصال أو مشاركة بين شخصين (المرسل والمستقبل)، ولكن لا يعني هذا أن عملية المشاركة بينهم، قد انتهت عند وصول الرسالة من شخص للشخص الاخر.
ولكن يوجد هناك عوامل وسيطة بين تلك الرسالة والشخص الذي يستقبلها، وهذا يكن قائمًا على مدى فاعلية الاتصال، وهناك المزيد من المعلومات عن عناصر العملية الاتصالية وعوامل نجاحها من خلال موقع مقال.
العملية الاتصالية
مع التطورات التي تحدث من أجل تفسير ومعرفة عملية الاتصال، وما هي العناصر المتنوعة التي تكن موجودة بداخل هذه العملية.
كما نعلم أن عملية الاتصال قائمة على ثلاثة عناصر، وهما (المرسل، والرسالة، والمستقبل).
لكن بفعل التطورات أثبتت الدراسات قديمًا أن هذه العملية، لم تكن قاصرة علي العناصر الثلاثة فقط.
ولكن هذه النظرية اختلفت كثيرًا وخصوصًا بعد ظهور وسائل الإعلام، ومدى تأثير هذه الوسائل على الجمهور بطريقة مباشرة.
كما أن العملية الاتصالية يكن لها عدد معين من العناصر المختلفة، ويوجد أيضًا عوامل لنجاح تلك العملية، سنوضحها في هذا المقال بجانب شرح عناصر العملية الاتصالية.
شاهد أيضًا: موضوع تعبير عن الاقتصاد الرقمي
ما هي عناصر العملية الاتصالية
تتكون العملية الاتصالية من ستة عناصر رئيسية وهي كالتالي:
عنصر المرسل: أو ما يطلق عليه المصدر
ويكن هو الشخص الذي يقوم بإرسال الرسالة إلى ثالث عنصر، وهو المتلقي ومن الممكن أن يكون هذا المرسل عدد من الأشخاص، أو من الممكن أن تكون شركة.
فالبعض يعتقد أن المرسل هو من يقوم بالاتصال، ولكن لا يشترط أن يكون المرسل هو الشخص الرئيسي الذي يقوم بالاتصال، ولكن هناك من يكون نائب عن هذا المرسل.
فعلى سبيل المثال، إذا كان هناك شخص يريد أن ينشر موضوع معين أو خبر، فإنه يقوم بإعطائه إلى شخص أخر يعيد صياغته وترتيبه.
وبعدها ينتقل هذا الخبر إلى شخص ثالث يقوم بنشره أو قرأته إلى الأشخاص الأخرين.
ومن ثم نرى أن عدد من قاموا بنشر الخبر هنا هم ثلاثة أشخاص، ولذلك نقول إن العملية الاتصالية لم تكن قائمة على شخص واحد.
وهو المرسل بل على كذا شخص، مع اختلاف دور كل شخص منهم.
عنصر الرسالة
وهي عبارة عن المضمون أو المحتوى الذي تتضمنه الرسالة، الذي يتم ارسالها أو نقله إلى المتلقي.
حيث أن الرسالة تحتوي على الفكرة والآراء، التي تخص مجموعة من الموضوعات المحددة أو على حسب مضمون الرسالة، ويتم توصيلها بطرق مختلفة.
كما أن فاعلية الاتصال أو عدمه يكن قائمًا على الصلة أو العلاقة، التي تكن بين المرسل والمستقبل، ومدى مستوى استيعاب الموضوع وكيفية عرضه.
عنصر الوسيلة
تعتبر الوسيلة هي الأداة التي تستخدم من أجل نقل أو ارسال الرسالة من المرسل إلى المستقبل.
كما تتعدد الوسائل المستخدمة، حيث أن هذه الأداة تكن مختلفة، على حسب نوع الاتصال بينهم.
فعلى سبيل المثال، فالوسيلة في الاتصال مع الجمهور، ربما تكن من خلال جريدة أو تلفزيون.
والوسيلة التي تستخدم في الاتصال، الذي يتم من خلال الجماعات كما في المحاضرات أو في المساجد تكون عن طريق الميكرفون.
ومن الممكن ان تكون الوسيلة فيديوهات، جرائد، كتب أو منشورات، هذا ما يخص طرق الاتصال الغير مباشر.
أما عن طرق الاتصال المباشر فهي اتصال طبيعي بين الناس دون استخدام أي وسيلة، وتكن من المرسل للمتلقي وجهًا لوجه.
عنصر المستقبل أو ما يعرف بالمتلقي
وهو يكن متمثلًا في الجمهور، حيث أنه يستقبل تلك الرسالة، سواء كانت اتصال أو من خلال الاعلام.
ويكون الهدف المطلوب من عملية الاتصال بين المرسل والمستقبل هو التكيف، والتفاعل مع تلك الرسالة والتأثر بها.
كما أن تقبل واستيعاب، هذا الجمهور يكن له تأثير على فهم مضمون الرسالة.
عنصر التغذية الراجعة أو رد الفعل
هذا العنصر يكن من العناصر المهمة في العملية الاتصالية، حيث أنها تعبر عن مدى استيعاب وفهم المتلقي لمضمون الرسالة.
ويقوم بالتعبير عن رد فعله سواء بقبول المعنى من الرسالة أو أن يقوم برفض هذا المعنى.
حيث أن هذا العنصر (رد الفعل) يكن ذات أهمية، لنتمكن من معرفة وتقييم الرسالة.
ومن المهم أن يعرف من يقومون بتوصيل الرسالة إلى المستقبلين، إلى أي حد وصلت تلك الرسالة، ومضمونها إلى الجمهور، وهل تمكنوا من فهمها أم لا.
عنصر التأثير
قد يختلف عنصر التأثير من شخص الى شخص اخر، والتأثير يكون مختلف بعد استقبال الرسالة، وتقييم درجة الفهم.
فمن الوارد أن يستغرق المتلقي بعض الوقت، لكي يقوم بفهم واستيعاب نص الرسالة، كما يوجد في عملية اتصال الجمهور.
فيعد عنصر التأثير هو العنصر والهدف النهائي، الذي يبحث عنه المرسل أو المصدر.
ما هي العوامل التي تؤدي إلى نجاح العملية الاتصالية
يوجد هناك كثير من العوامل التي تؤدي إلى نجاح العملية الاتصالية، كما أنه يوجد مجموعة من الشروط التي يجب أن تعمل على تحقيقها.
لكي تتم العملية الاتصالية بنجاح وأيضًا تؤثر عملية الاتصال على الأشخاص الأخرين، ويكن الاتصال فعال للغاية، ومن العوامل التي تتسبب في نجاح عملية الاتصال:
- أن يكن عند المرسل رغبة في الاتصال، مما يجعله هذا الشيء أن يكن أمامه هدف يسعى إلى تحقيقه.
- العمل على معرفة نص ومضمون الرسالة، لأن ذلك يمكن المرسل من أن يعرف، ما هو رد الفعل الذي سيصدر من المتلقي أو الجمهور.
- كما أن نجاح الرسالة قائم على عدة أسئلة والقيام بالإجابة عليها ومنها، ما هو هدفك من هذه الرسالة؟
- متى تريد عمل ذلك؟، كيف يتحقق ذلك الهدف، وما السبب وراء هذا الهدف؟
- أن تقوم بالانتهاء من تلك الرسالة وبعدها، تتمكن من تحقيقها وتنفيذها في الواقع.
- أن يتم تلقي الرسالة من قبل المرسل.
- ما هو رد فعل المستقبل على الرسالة المرسلة إليه، وما هي الغاية التي تسعى لتحقيقها.
اخترنا لك: معلومات عن مهارات التواصل
ما هي وظائف العملية الاتصالية؟
يوجد هناك مجموعة من الوظائف للعملية الاتصالية من هذه الوظائف:
- ما مدى شعور الشخص والتعبير عن الإحساس، الذي يكن بداخله تجاه الأشخاص الآخرين.
- العمل على قضاء متطلبات الفرد الرئيسية كالجوع، والعطش وما إلى ذلك.
- قيام الشخص بالترويح بكل الانفعالات، التي تكن في داخله كالعواطف من عواطف، وأحاسيس.
- أن يحاول الفرد جاهدًا على أن يؤثر حتمًا في أفراد المجتمع الذي يعيش فيه.
أنواع الاتصال
يوجد هناك أنواع متعددة من الاتصال قائمة على أساس الأشخاص الذين يقومون بالاشتراك في عملية الاتصال:
الاتصال الشخصي
وهذا الاتصال يكن قائمًا بين فردين بصورة مباشرة ويعد هذا النوع من أحسن الأنواع، نظرًا لأنه يمكن المرسل من معرفة رد الفعل، والتأثير في وقت الاتصال.
الاتصال الجمعي
يحدث هذا النوع من الاتصال بين مجموعة كبيرة من الأشخاص، والغرض من ذلك القيام، بحل مشكلة ما والعمل على اتخاذ القرارات الحاسمة.
اقرأ أيضًا: بحث عن وظائف العلاقات العامة
كانت هذه نبذة عن عناصر العملية الاتصالية وعوامل نجاحها حيث يمكنكم التعرف على عملية الاتصال وعوامل نجاحها، وما هي عناصرها الأساسية وما هي أنواعها.