رقم خدمة عملاء بنك مصر (الخط الساخن)

رقم خدمة عملاء بنك مصر (الخط الساخن)

رقم خدمة عملاء بنك مصر (الخط الساخن) بنك مصر يعتبر من البنوك المهمة في جمهورية مصر العربية، وبنك مصر من البنوك التي يقوم المواطن بالبحث عنها داخل مصر، فقد يوجد البنك الأهلي وبنك مصر في أوائل البنوك على مستوى البنوك الأخرى، وهذا لما يقدمه بنك مصر من خدمات بنكية، وأعلى عائد للشهادات، وأيضًا دفاتر التوفير التي تطرحها البنك، ومن هنا في هذا المقال سوف نقدم لكم أرقام خدمة عملاء بنك مصر الذي تم وضعه خصيصًا حتى القيام بمساعدة أي عميل، وتقديم أفضل خدمة لهم، ولذلك تم وضع رقم بنك مختصر أو ما يسمى بالخط الساخن، للاتصال به من أي هاتف أيًا كان الأرضي أو المحمول، حتى يتم الاستفسار بكل بساطة ويسر.

رقم خدمة عملاء بنك مصر

  • رقم بنك مصر المختصر أو الخط الساخن هو: 88891 phone MB، وذلك القيام بوضع البنك مركز الاتصال عن طريق عملاء البنك، كما يتم التواصل من خلال Call Center، وهذا يكون طوال أربعة وعشرين ساعة بشكل يومي.
  • كما يستقبل الخط الساخن الخاص ببنك مصر، جميع الاستفسارات والتساؤلات والشكاوى، لكل العملاء وهذا حول خدمات البنك، أو العمل على استفسار عن حساب العميل، والعمل على جميع الخدمات المتاحة بالبنك.

شاهد أيضًا: قروض بنك مصر بدون فوائد (الأوراق المطلوبة)

موقع بنك مصر الإلكتروني

  • وذلك من خلال رابط وموقع بنك مصر الإلكتروني، والذي قد تتم بعد أن يدخل على هذا الموقع، في جميع الخدمات التي سوف يقدمها البنك.
  • كما يعد بنك مصر من أقدم البنوك الذي يقوم بإنشائه الرجل الاقتصادي المصري محمد طلعت حرب باشا، وهذا بتاريخ ثلاثة عشر إبريل، في عام ألف تسعمائة وعشرين ميلاديًا.
  • والذي قام بإنشاء تقديم فكرة ذات رسالة إلى المجتمع المصري، والقيام بالاتصال بخدمة العملاء على رقم بنك مصر المختصر، وهذا على مدار أربعة وعشرين ساعة طيلة أيام الأسبوع السبعة.

خدمة عملاء بنك مصر

يقوم مركز الاتصال بتقديم الخط الساخن لبنك مصر، الكثير من الخدمات والتي تم ذكرها من خلال رابط مركز اتصالات بنك مصر، كما تم ذكر الاتصال على الرقم الموحد والمختصر 88891. وذلك للرد على التساؤلات والاستفسارات التالية:

  • العمل على خدمة كبار العملاء.
  • القيام بالاستعلام عن جميع المنتجات والخدمات البنكية مثل: بطاقات، شهادات، قروض، تحويلات، وغيرها الكثير من الخدمات.
  • الاستعلام عن الأرصدة وحركات الحسابات: حسابات جارية، حسابات توفير، حسابات يوم بيوم.
  • الاستعلام عن الحوالات: حوالات أسمية، حوالات مراسلة على الحساب.
  • العمل على الاستعلام عن مواعيد وأماكن الفروع وأماكن آلات البنك الشخصي.
  • القيام بتلقي مقترحات العملاء والقيام بالعمل على دراسة مدى إمكانية تطبيقها.
  • تلقى شكاوى، طلبات العملاء أيا كان من المنتجات أو الخدمات والرد عليها طبقا للوقت الزمني المحدد بشكل مسبق.
  • العمل على إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لجميع أنواع البطاقات.
  • القيام بإلغاء محاولات الرقم السري الخطأ للقيام بخدمة ال Banking online
  • العمل على تنشيط البطاقات: البطاقات الائتمانية، البطاقات المرئية.
  • العمل على إنشاء أو تغيير الرقم السري للبطاقات الائتمانية.
  • العمل على توقف البطاقات وهذا في حالة الفقد أو السرقة.
  • القيام بإرسال بيان العمليات الخاص بالبطاقات: الائتمانية، والفيزا نت.
  • تعديل بيانات وحسابات العملاء على خدمة ال Banking online: إضافة، حذف، تعديل.
  • العمل على إنشاء وتفعيل الخدمة الصوتية ال RVI.
  • العمل على تعديل بيانات وحسابات العملاء على خدمة ال RVI: وذلك بالإضافة إلى إضافة، وحذف، وتعديل.
  • ومن الخدمات التي يقدمها بنك مصر لعملائه خدمة أونلاين بنك، وهذه الخدمة التي يستطيع العملاء عن طريقها دخول شبكة الإنترنت حتى يقوم بإجراءات داخل حساباتهم، ومن أجل القيام بالاستعلام عما يحتاج العميل أن يستفسر عنه من عمليات حسابية.
  • أهم الخدمات التي يقدمها رقم خدمة عملاء بنك مصر 9102: فيقوم بنك مصر بالعمل على تقديم رقم خدمة عملاء، للقيام بالكثير من الخدمات التي تعمل على خدمة عملاء البنك نحو العالم وفي كل المحافظات الموجودة في الجمهورية.

الخدمات المهمة

وهناك الخدمات المهمة التي من خلالها يستطيع العميل أن يحصل عليها عن طريق القيام بالاتصال برقم الخط الساخن لخدمة عملاء بنك مصر وهي كالتالي:

  • من الممكن أن يتم الاستعلام من خلال هذا الخط الساخن على جميع أرصدة الحساب الخاصة بالعملاء، وكذلك الاستعلام عن آخر خمس عمليات تداول قد تمت في الحساب.
  • ويمكن للعملاء أن يقوموا بطلب كشف حساب للحسابات الجارية في البنك، والعمل على وضع حسابات التوفير وذلك يكون من خلال إرسال الحساب إليك عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق الفاكس وذلك على حسب اختيارك.
  • ومن الممكن أن يتم الاستعلام عن المدفوعات التي قام العميل بدفعها في البنك، وذلك عن طريق البطاقة الائتمانية والتي يتم الاستعلام عن آخر خمس عمليات تداول قد تمت في البطاقة الائتمانية من بنك مصر.
  • أيضا يستطيع العميل أن يقوم بطلب كشف حساب خاص بالبطاقة الائتمانية، وقد يتم إرسال الرقم عن طريق البريد أو الفاكس، أو البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
  • وأيضًا قد يستطيع العميل أن يقوم بطلب دفتر شيكات خاصة بالعميل، كما يتم استلام هذا الدفتر سرعان قدوم العميل إلى أقرب فرع من فروع بنك مصر.
  • كما يمكن القيام بتغيير الرقم السري الخاص بالعميل وهذا عن طريق الخدمات الصوتية.

شاهد أيضًا: شروط فتح حساب في بنك مصر بالتفصيل

ما هو رقم التعريف الشخصي بنك مصر

  • وقد يمكنك من خلال ذلك أن تقوم بتعريف رقم التعريف الشخصي الخاص بالعميل، وذلك عن طريق الخدمة الصوتية والتي يتم الاتصال بها من أي تليفون أرضى أو أي محمول.
  • وهذا على الرقم الخط الساخن لخدمة عملاء بنك مصر على رقم، 88861، وهذا من داخل محافظات جمهورية مصر العربية.
  • وهذا يكون أيضًا داخل محافظات جمهورية مصر العربية، أما الاتصال يكون من خارج حدود مصر ويكون هذا على رقم 8889120200

كما أن هذه الأرقام تكون قائمة على مدار الأربعة والعشرين ساعة في اليوم السابع في الأسبوع، وبعد ذلك يمكننا الاتصال فقد يمكنكم معرفة رقم التعريف الشخصي من خلال التالي:

  • قد يتم تعريف الرقم السري الخاص بالعميل.
  • وقد يتم مراقبة التعاملات الأخيرة للعميل وذلك يكون ذلك بحد أقصاه خمس عمليات من الحساب الشخصي.
  • قد يستطيع التعرف عن طريق هذا الرقم على كشف الحساب التفصيلي الخاص بالعميل.

الحوالات الخارجية بنك مصر

  • يعتبر بنك مصر من البنوك التي تكون متميزة بشكل كبير والذي يعمل على تقديم الحوالات السريعة.
  • وبالأخص إن هذا البنك يكون له أكثر من فرع من جميع جمهورية مصر العربية، وفي كل المحافظات وذلك للقيام بإتاحة سهولة الوصول إليه من ناحية جميع المواطنين.
  • كما يستقبل العميل رسالة على هاتف المحمول الخاص بالعميل، وعندما يقوم بالتحويل إلى حسابه وذلك بالإضافة إلى القيام بإتاحة التعامل بالجنية المصري، أو من خلال الدولار الأمريكي.
  • أما المدة الخاصة بالحوالات البنكية قد تختلف في الفترات الخاصة بها، وبالأخص إن الحوالات الخارجية قد تختلف في الفترات الخاصة بها، هذا وبالأخص إلى أن الحوالات الخارجية اختلفت في الوقت عن الحوالات الداخلية.

طريقة معرفة رصيدي في بنك مصر عن طريق الإنترنت

  • كما يوفر بنك مصر لجميع عملائه عن القيام بالاستطاعة عن الاستعلام عن الرصيد الذي يختص بالعميل في حساباتهم الجارية وهذا من خلال الإنترنت، وذلك بدون أن يقوم إلى التوجه إلى مقر البنك.

شاهد أيضًا: افضل بنك لفتح حساب توفير في مصر

أترك تعليق